Política de Privacidad
Última actualización: 17 de Julio de 2026
En Haibu Suite (en adelante, la "Plataforma"), operada como un software de gestión para tiendas colectivas y concept stores, nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información de los administradores de colectivos, los usuarios de Haibu Emprendedor (el portal del creador/vendedor) y los clientes finales.
Al utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información únicamente para proveer, mejorar y asegurar el funcionamiento de nuestras herramientas de software.
1.1 Administradores de Colectivos
Al registrar un colectivo en Haibu Suite, recopilamos: nombre del colectivo y subdominio de acceso, nombre y correo electrónico del administrador, e información de pago y facturación (procesada de forma encriptada directamente por Stripe; no almacenamos números de tarjeta de crédito en nuestros servidores).
1.2 Vendedores / Emprendedores (Haibu Emprendedor)
Al registrarse o ser invitado a un colectivo comercial a través de Haibu Emprendedor, recopilamos: nombre del emprendimiento y correo electrónico de contacto, catálogo de productos, precios, marcas y códigos de barras ingresados, y datos contables del libro de ventas e historial de retiros o liquidaciones de efectivo.
1.3 Clientes de la Tienda Física
Al realizar compras a través de nuestro punto de venta (haibu-point), el sistema puede registrar el nombre o datos de contacto si el cliente solicita un ticket digital o si utiliza crédito de tienda/monedero de fidelización, además del detalle de los artículos comprados e importes de las transacciones.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Operación de Software: Autenticar usuarios, sincronizar inventario físico en tiempo real, procesar transacciones del POS y calcular comisiones automáticamente.
- Gestión de Suscripciones: Administrar el estado de tu cuenta de cobros SaaS a través de Stripe.
- Notificaciones: Enviar alertas del sistema, confirmación de altas de inventario y correos de liquidaciones de ganancias a los emprendedores.
- Seguridad: Monitorear y prevenir fraudes, accesos no autorizados o fallos de red en el punto de venta nativo.
3. Protección y Seguridad de los Datos
3.1 Aislamiento de Datos (Multi-Tenancy)
La base de datos de Haibu Suite está diseñada bajo el estándar de multi-inquilino (multi-tenant). Esto garantiza que toda la información contable, productos y datos personales de tu tienda colectiva estén lógicamente aislados y sean completamente inaccesibles para otros colectivos o usuarios de la Plataforma.
3.2 Cifrado y Comunicación Segura
Las contraseñas de los usuarios se almacenan encriptadas de forma unidireccional utilizando algoritmos de hashing seguros (bcrypt). Toda la comunicación de red entre los portales web, el punto de venta de escritorio (haibu-point) y nuestro servidor central en la nube se realiza a través de túneles cifrados SSL/TLS (HTTPS y WSS seguros).
4. Transferencia de Datos a Terceros
Haibu Suite no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo transferimos datos a proveedores de servicios esenciales necesarios para la operación:
- Stripe: Para el cobro de suscripciones y validación de tarjetas de crédito.
- Resend: Para el envío de correos electrónicos transaccionales y notificaciones del sistema.
5. Derechos de Acceso, Rectificación y Cancelación (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder a su información personal, corregir datos inexactos o solicitar la eliminación definitiva de su cuenta de usuario y registros relacionados. Los vendedores pueden modificar o eliminar sus datos personales y catálogo directamente desde Haibu Emprendedor. Para la eliminación completa de datos de un colectivo, el administrador titular deberá ponerse en contacto con nuestro soporte a través de soporte@haibuapp.com.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con los cambios tecnológicos o legales del software. Las modificaciones se publicarán en esta sección y se actualizará la fecha en la parte superior. Te recomendamos revisar este documento de forma periódica.